Uległy, agresywny, asertywny. Jaki typ zachowań preferujesz ?

Komunikowanie się, rozmowa, dialog, odgrywa kluczową rolę nie tylko w pracy, w życiu firmy a przede wszystkim w życiu każdego człowieka.

Rozpoznając i prawidłowo interpretując zachowanie kolegi, współpracownika, czy podwładnego możesz wypracować dobry sposób budowania relacji lub skuteczną strategię zarządzania zespołem.

Komunikacja jest esencją nowoczesnego zarządzania.

Podczas komunikacji interpersonalnej - bezpośredniej - mamy do czynienia z różnymi typami zachowań. Najczęściej są to zachowania:

• Uległe

• Agresywne

• Asertywne

Dwa pierwsze typy zachowań ludzie przejawiają w obliczu zagrożeń i potencjalnych problemów. Są to reakcje instynktowne, podejmowane nieświadomie i zazwyczaj nie przynoszą spodziewanego efektu.

Kluczem do zrozumienia typów zachowań werbalnych jest rozpoznanie charakterystycznych metod wypowiedzi.

Kilka przykładów:

Aby skutecznie i komfortowo się komunikować oraz dochodzić do porozumienia lub rozwiązania problemu, warto dyskutować za pomocą argumentów (nie uległości) i faktów (nie agresji). To jest postawa asertywna.

Niestety, asertywność nie jest cechą wrodzoną.

Asertywność jest rezultatem pracy nad swoją komunikacją i zbiorem doświadczeń z różnych sytuacji.

Asertywności, jak i wielu innych umiejętności, można się nauczyć.

Świadome wypowiadanie swoich poglądów jest w komunikacji interpersonalnej działaniem wartościującym i wzbogacającym, niezależnie od tego, czy wypowiadający ma te same poglądy co jego rozmówca, a jest szczególnie cenne, gdy wyrażamy poglądy mało popularne.

Sukcesy zawodowe odnoszą przede wszystkim osoby asertywne.

Osoby asertywne potrafią mówić za siebie, zachowując się równocześnie z szacunkiem do swojego partnera w rozmowie.

Efektywniejsza komunikacja w bezpośredni sposób przyczynia się do poprawy efektywności funkcjonowania działów, firm i przedsiębiorstw.

Twój coach może Ci pomóc w nauce asertywności.

Zapraszam na konsultacje i szkolenie !

---

Dariusz Domagała

Pomagam ludziom w wydobyciu ich potencjału oraz spełnieniu ambicji zawodowych, rozwijam organizacje. Posiadam ponad 20-letnie doświadczenie w zarządzaniu, szkoleniach i prowadzeniu projektów dla firm polskich i zagranicznych. Portfolio z sukcesami.